Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak46 untuk Malaysia

Kami menyusun terma dan dasar ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa pada akaun anda di ak46.my, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ak46 Rangka Undang-Undang ak46 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna ak46, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja bagi semua kes yang berkaitan dasar.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan dasar penggunaan. Pasukan sokongan kami boleh menghala pertanyaan undang-undang kepada jabatan yang sesuai dengan cepat.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam platform. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan susulan bertulis daripada pasukan kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ak46 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengendalian akaun, daripada penyimpanan maklumat hingga proses pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

ak46.my menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi segera kepada alamat e-mel dan nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengubahsuaian Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami segera. Kami akan mengesahkan identiti anda dan mengemaskini rekod dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi ak46

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi, dan prosedur akaun di ak46. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan ak46 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang relevan bagi setiap aspek operasi platform kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan peringkat industri untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi tidak dikongsi tanpa kebenaran anda, dan akses dalaman kepada data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses serta memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan, pematuhan dan sokongan pelanggan sahaja, tidak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam platform ak46 atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami menyasarkan maklum balas awal dalam tempoh 48 jam dari penerimaan aduan anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh melaraskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi platform.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Tuhan Rezeki Harta Hilang Gunung ak46 App